Implementasi Metode Agile dalam Perancangan Sistem User Request Form (URF) Versi Digital Berbasis Web pada CV. Gunung Sewu Pariwisata

Abstract

CV. Gunung Sewu Pariwisata merupakan sebuah perusahaan yang
bergerak di bidang penyedia jasa pemesanan tiket pesawat. Sistem
pemesanan tiket yang sekarang digunakan adalah pemesanan tiket
dengan menggunakan kertas form, telepon, wa dan email kepada
staf admin. Dengan semakin banyaknya data pemesanan dan data
keluhan maka jumlah pemesanan dan keluhan yang dibuat user,
kinerja staf admin yang menerima pemesanan dan keluhan akan
semakin sulit dipantau. Urf versi digital memiliki peranan yang
sangat penting karena dapat memberikan solusi atas pemesanan
dan keluhan dalam kurun waktu yang singkat. Maka dibuatlah
suatu aplikasi yang kemudian ditanamkan pada perangkat berbasis
Website. Metode Agile adalah kumpulan dari metode-metode
pengembangan perangkat lunak yang berbasis pada Iterative dan
Incremental Model. Metode Agile memungkinkan untuk
mengembangkan perangkat lunak yang memiliki requirement yang
mudah berubah dengan cepat. Dengan metode tersebut diharapkan
website yang dibangun dapat menangani pemesanan, pengaduan,
perubahan dan pembatalan tiket user. Aplikasi urf versi digital ini
akan dirancang untuk memudahkan user dalam pemesanan dan
menyalurkan keluhan-keluhan mereka kepada staf admin secara
efektif dan efisien.