Analisis Dan Perancangan Aplikasi Customers Relationship Managements (CRM) Menggunakan Framework Codeigniter (CI)

(Studi Kasus : Resto Kopireg)

Abstract

Perkembangan aplikasi web based server side menunjang
kebutuhan berbagai bidang teknologi dan bisnis. Kemajuan ini
dapat dimanfaatkan untuk mengembangkan sistem secara
terpusat dan terkomputerisasi sebagai alat monitoring terhadap
aktivitas resto melalui komponen sistem dan database. aplikasi ini
didukung oleh desktop atau pc yang menggunakan server side.
Cara kerja codeigniter framework yang mengorganisasi file
menjadi tiga kelompok modulers, yaitu models, views dan
controllers yang dapat merencanakan, mengatur konfigurasi data
serta tampilan aplikasi. Resto Kopireg yang sedang terdapat
masalah pada sistem layanan pelanggan dan monitoring aktivitas,
Cara kerja akan meliputi proses perancangan aplikasi dengan
menggunakan alat bantu stars uml untuk aliran diagram yang
akan diujikan menggunakan teknik pengujian program black box,
white box dan beta kuesioner sehingga dapat menghasilkan
aplikasi crm yang dapat dikembangkan yang menghasilkan
presentase kesalahan, yang dimana hasil dari perbandingan
dibawah 5% dari implementasi sistem.