Simatupang , D. A. ., B. . Arianto, and A. . Putra. “Kualitas Pelayanan Penumpang Di Pelabuhan Terminal Ferry Domestik Sekupang Di Kota Batam”. Aufklarung: Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, vol. 3, no. 3, Sept. 2023, pp. 351-9, https://pijarpemikiran.com/index.php/Aufklarung/article/view/590.